Excellence in Business Process Improvement
Van strategie tot implementatie
partnerinfo: Vlerick Leuven Gent Management School
Datum
Dit event loopt over meerdere dagen :Start Datum : 23 May 2012
Stop Datum : 12 October 2012
Excellence in Business Process Improvement
Maak processen aanpasbaar, stem processen en technologie op elkaar af en voer permanent verbeteringen door.
Flexibele bedrijfsprocessen geven uw organisatie ademruimte. Op voorwaarde dat u ze een frisse wind inblaast. Hoe u dat doet? Door processen aanpasbaar te maken, op de technologie af te stemmen en permanent te verbeteren.
Deze opleiding leert u eerst procesmanagement kennen vanuit een strategisch perspectief. Performance management en cost management spelen daarnaast een grote rol. Voor de techniek nemen we samen met u de modellen uit het kwaliteitsdenken onder de loep. Tot slot leert u hoe u procesbeheer levendig houdt en hoe u procesmanagement in uw organisatie borgt.
Zo pakken we dat aan
U zult versteld staan van onze neus voor de praktijk. We combineren theoretische concepten en praktische cases over het analyseren en verbeteren van bedrijfsprocessen. Zodat u de technieken aan de dagelijkse werkelijkheid kunt toetsen. Onze docenten bereiden de opleidingen grondig voor en vragen u actief deel te nemen aan de case study’s en discussies. Want u leert niet alleen van ons, maar ook van de andere deelnemers met wie u ervaringen uitwisselt.
Programma
Module I: Strategy en Performance Management (3 dagen)
Deze module leert u procesmanagement kennen vanuit een strategisch perspectief. Daarna nemen we u mee naar de balanced scorecard, kritische succesfactoren, performantiemeting en –opvolging. U verwerft essentiële inzichten in cost management, met een specifieke focus op activiteiten. Deze module is de bouwsteen voor performantieverbeteringen met een brede impact op het organisatieniveau.
- strategische doelstellingen en implementatie
- meten is weten – performantiemeting en -opvolging
- management control – (time-driven) activity based costing
Modules II en III: Geavanceerde technieken voor procesverbetering (2 x 3 dagen)
In deze modules leert u op een praktische wijze de geavanceerde technieken voor procesverbetering kennen. U maakt kennis met en oefent concrete technieken die hun oorsprong vonden in het business process redesign (BPR) tijdperk en die u moet beheersen indien u betrokken bent bij initiatieven tot procesverbeteringen. Nadien kijkt u naar processen vanuit een kwaliteitsperspectief (Total Quality Management, TQM): u leert aan de hand van simulaties en praktijkgevallen, en oefent technieken zoals Lean, Six Sigma en Value Stream Mapping.
- BPR: process redesign
- TQM: kwaliteit – Lean, Six Sigma en Value Stream Mapping
Module IV: Creatie van een Process Support Organisation (3 dagen)
In deze module verwerft u inzicht in de procesoriëntatie van uw organisatie, de link met maturiteit en hoe u een procesentiteit kan oprichten in uw organisatie. Aan de hand van praktijkgevallen en concrete voorbeelden maakt u kennis met de rollen en verantwoordelijkheden die bij procesmanagement horen. U leert tot slot hoe u een roadmap kan bouwen voor een succesvol groeiproject.
- groei in de procesoriëntatie van uw organisatie
- rollen, verantwoordelijkheden & maturiteit
- opbouw van een roadmap voor implementatie
